BRIDGE GAPS AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION
Défi
Un groupe bancaire international cherchait un moyen d'augmenter le nombre de ses clients. niveau de productivité de ses employés à un moment où la transformation numérique a radicalement changé la quantité et le contenu de leur travail quotidien.
Aperçus
HOW4 tracé des schémas de désalignement pour trouver où les problèmes sont localisés et autorisés :
- Identifier acteurs périphériques
- Trouvez des employés ayant pas de gestionnaires
- Détecter les gestionnaires dont la description du poste n'est pas claire
Actions
La société, en collaboration avec AVA Team, a décidé de :
- Améliorer les performances grâce à redéfinir les titres et les processus
- Apprendre de conversation avec les plus déconnectés pourquoi les gens semblent moins engagés
- Encourager le les plus influents les individus à devenir ambassadeurs du changement de la transformation numérique