BRIDGE GAPS BINNEN UW ORGANISATIE
Uitdaging
Een internationale bankgroep was op zoek naar een manier om de productiviteitsgraad van zijn werknemers in een tijd waarin digitale transformatie was het radicaal veranderen van de hoeveelheid en inhoud van hun dagelijks werk.
Inzichten
HOW4 patronen van uitlijnfouten opgespoord om uit te zoeken waar de problemen zich bevinden en toegestaan zijn:
- Identificeer perifere actoren
- Zoek werknemers met geen managers
- Managers opsporen wiens de functieomschrijving is onduidelijk
Acties
Het bedrijf, samen met AVA Team, besloten om:
- Prestaties verbeteren door het herdefiniëren van titels en processen
- Leer van gesprek met meest losgekoppeld mensen waarom ze minder betrokken lijken
- Moedig de meest invloedrijke individuen te worden veranderingsambassadeurs van digitale transformatie